Cuernavaca se sumó a la conmemoración del Día Mundial del Turismo con una propuesta para incorporar herramientas digitales e inteligencia artificial al sector, sin perder la identidad cultural y turística de la ciudad.
Cuernavaca, Morelos.- Cuernavaca se sumó a la conmemoración del Día Mundial del Turismo, establecido en 1980 por la Organización Mundial del Turismo (OMT), con actividades enfocadas en el uso de herramientas digitales y de inteligencia artificial para fortalecer el sector.
Este año, la celebración tiene como eje la “Agenda Digital e inteligencia artificial para Rediseñar el Turismo”, con énfasis en el turismo como actividad económica, generadora de empleo, promotora de la preservación del patrimonio cultural y herramienta de inclusión social.
Cuernavaca busca avanzar hacia una agenda digital
Durante la ceremonia de inauguración de los trabajos relacionados con el turismo, el secretario de Desarrollo Económico y Turismo de Cuernavaca, Marcos Manuel Suárez Gerard, destacó ante la comunidad académica y estudiantes de la Escuela de Turismo de la Universidad Autónoma del Estado de Morelos (UAEM) la importancia de preparar al sector ante los cambios tecnológicos.
El funcionario señaló que el turismo se encuentra entre los sectores de mayor crecimiento a nivel mundial y consideró que el desarrollo tecnológico representa una oportunidad para replantear la manera en que se promueve y se vive esta actividad.
“Esta celebración nos invita no solamente a reconocer la importancia del turismo como actividad económica, social y cultural, sino también a reflexionar sobre los grandes cambios que estamos viviendo y sobre la manera en que debemos prepararnos para el futuro”, expresó.
Suárez Gerard indicó que la tecnología dejó de ser una herramienta complementaria para convertirse en un componente de la experiencia turística. En este sentido, señaló que uno de los retos de la dependencia municipal es avanzar hacia una agenda digital que permita integrar y mantener actualizada la información sobre la oferta turística, experiencias y sitios de interés de Cuernavaca.
Inteligencia artificial para personalizar experiencias turísticas
El secretario planteó que la inteligencia artificial puede contribuir al desarrollo de nuevas experiencias para quienes visitan Cuernavaca.
Como ejemplo, mencionó la posibilidad de que una persona que permanezca un día en la ciudad pueda recibir, mediante una herramienta digital, una ruta personalizada de acuerdo con sus intereses, tiempo disponible y actividades preferidas, como cultura, gastronomía, naturaleza, bienestar o historia.
También señaló que la inteligencia artificial puede utilizarse para desarrollar asistentes turísticos digitales, generar contenidos en distintos idiomas, mejorar la atención a visitantes y analizar información para conocer sus intereses y necesidades.
De acuerdo con el funcionario, estas herramientas también podrían contribuir a distribuir de manera más equilibrada los beneficios económicos derivados del turismo.
UAEM, considerada aliada en innovación turística
Suárez Gerard sostuvo que la incorporación de tecnología no debe sustituir los elementos que forman parte de la identidad turística de Cuernavaca, sino contribuir a fortalecerlos.
Por ello, convocó a las universidades, particularmente a la Escuela de Turismo de la UAEM, a participar como aliadas en investigación, innovación y desarrollo de herramientas aplicadas al sector.
El funcionario señaló que el objetivo es avanzar hacia un modelo turístico más accesible, conectado e innovador, sin dejar de lado la identidad, historia, hospitalidad y población de Cuernavaca.
Añadió que el reto no consiste únicamente en incorporar nuevas tecnologías, sino en utilizarlas para generar mejores experiencias y fortalecer al turismo como una herramienta de desarrollo y bienestar para la ciudad.