El Ayuntamiento de Cuernavaca capacitó a prestadores de servicios turísticos en el uso de herramientas de inteligencia artificial para fortalecer la promoción de negocios, optimizar procesos y mejorar la atención a visitantes.
Cuernavaca, Morelos, 12 de julio de 2026. Con el propósito de incorporar nuevas herramientas tecnológicas al sector turístico y fortalecer la competitividad de los prestadores de servicios, el Ayuntamiento de Cuernavaca realizó la capacitación “Inteligencia Artificial Aplicada a Negocios y Turismo”, dirigida a empresarias, empresarios y representantes de la cadena de atención al visitante.
La actividad fue organizada por la Dirección General de Turismo, adscrita a la Secretaría de Desarrollo Económico y Turismo (SDEyT), y se llevó a cabo en las instalaciones del Museo de la Ciudad de Cuernavaca (MuCiC).
Durante la jornada participaron representantes de agencias de viajes, organizadores de eventos, prestadores de servicios turísticos, empresarios y personal de atención al visitante, quienes conocieron herramientas basadas en inteligencia artificial para generar contenidos, optimizar procesos, fortalecer la comunicación con clientes y ofrecer experiencias más personalizadas.
La capacitación fue impartida por la empresa Incobatur y abordó aplicaciones prácticas de la inteligencia artificial orientadas a la promoción turística, la automatización de tareas y la mejora de la operación cotidiana de los negocios.
El secretario de Desarrollo Económico y Turismo, Marcos Manuel Suárez Gerard, destacó que la actualización constante del sector es fundamental para mantener la competitividad turística de Cuernavaca y ofrecer servicios de mayor calidad a quienes visitan la ciudad.
Asimismo, señaló que la incorporación de tecnologías digitales permite a las empresas adaptarse a las nuevas demandas del mercado y mejorar la eficiencia de sus procesos.
La capacitación concluyó con ejercicios prácticos, una evaluación de los conocimientos adquiridos y un intercambio de experiencias entre las y los asistentes, quienes identificaron diversas oportunidades para aplicar herramientas de inteligencia artificial en sus actividades diarias y fortalecer la atención a visitantes.